Vai a Todos os eventos e pesquisa por nome, tema, organização ou localidade. Refina a tua escolha com os filtros de período, categoria, idade e preço. Na página do evento lês a quem se destina, onde se realiza e o que inclui o teu bilhete.

Indica uma localidade para encontrares eventos nessa zona. Se a Antro sugerir uma localidade, trata-se de uma estimativa aproximada e não de uma localização GPS. Podes alterar a localidade ou alargar a pesquisa.

Com uma conta Antro, podes seguir eventos, organizações e pessoas através do botão Seguir. Voltas a encontrá-los em A minha lista de seguidos. Seguir não reserva lugar: para isso, reserva um bilhete ou inscreve-te.

O organizador ajuda-te com o conteúdo, a acessibilidade, o local, as alterações e a realização do evento. Encontras o contacto na página do evento ou da organização. O organizador é também o vendedor do teu bilhete e o responsável pelos reembolsos.

A Antro ajuda com a tua conta, a plataforma e problemas com a encomenda ou o pagamento. Contacta-nos através da página de contacto e, numa encomenda, indica o número da encomenda. Nunca partilhes a tua palavra-passe nem os dados completos de pagamento.

Abre o evento, escolhe o tipo de bilhete e o número de bilhetes e preenche os dados pedidos. Verifica a data, os nomes e o montante total antes de encomendares. Numa encomenda paga, concluis depois o pagamento com um dos métodos de pagamento disponíveis. Uma encomenda gratuita não tem passo de pagamento.

Após a confirmação, recebes um e-mail com a tua encomenda e uma ligação de gestão segura. Um pagamento pendente ainda não é uma reserva confirmada.

Não, também podes encomendar sem conta. Usa um endereço de e-mail onde possas receber a confirmação. Através da ligação segura nesse e-mail geres a encomenda sem conta. Com uma conta, vês as tuas encomendas associadas reunidas em Os meus bilhetes.

Abre Os meus bilhetes no teu painel ou a ligação de gestão segura no e-mail de confirmação. Aí vês o estado da tua encomenda e podes descarregar os bilhetes disponíveis em PDF. No painel, os bilhetes futuros, passados e cancelados têm, cada um, o seu separador.

Verifica a pasta de spam e se usaste o endereço de e-mail correto. Vê também em Os meus bilhetes se tiveres uma conta com esse endereço de e-mail confirmado. O montante foi debitado, mas falta a confirmação? Então não voltes a encomendar de imediato. Contacta a Antro com o teu endereço de e-mail, o evento e o eventual número da encomenda, para podermos verificar o estado.

As ligações de gestão têm validade temporária para proteger a tua encomenda. Inicia sessão ou cria uma conta com o mesmo endereço de e-mail confirmado da tua encomenda e abre Os meus bilhetes. Se não conseguires, contacta a Antro com o número da tua encomenda para verificarmos o teu acesso.

O organizador define os bilhetes disponíveis, os preços, as quantidades e os períodos de venda. Um bilhete Padrão é um bilhete normal; um Early bird tem preço e período de venda próprios. Um bilhete Gratuito não custa nada. Lê sempre a descrição: nela consta a quem se destina o bilhete e o que inclui.

Com um bilhete Gratuito reservas uma entrada gratuita. Com uma Inscrição, inscreves-te na lista de participantes sem pagamento. Em ambos reservas um lugar através da Antro. Numa encomenda totalmente gratuita não pagas taxas de serviço nem de transação.

Com um bilhete combinado, reservas acesso aos eventos ou momentos que constam em conjunto no cartão do bilhete. Antes de encomendares, verifica que partes, datas e locais estão incluídos. Para cancelamentos e reembolsos, contacta o organizador.

Se uma parte não se realizar, o organizador vendedor informa-te sobre uma data de substituição ou um reembolso adequado. As outras partes não caducam automaticamente. Os teus direitos legais em caso de não prestação de uma parte mantêm-se.

Uma Ligação de inscrição remete para o site do organizador ou de outro prestador. A inscrição, o eventual pagamento e as alterações tratam-se aí. Esta reserva não aparece em Os meus bilhetes na Antro. Para a confirmação, o cancelamento ou o reembolso, contacta o prestador junto do qual reservaste.

Não pagues novamente enquanto o estado for «em tratamento» ou se o montante já tiver sido debitado da tua conta. A confirmação do prestador de pagamento pode chegar um pouco mais tarde. Verifica a encomenda através da tua ligação de gestão ou de Os meus bilhetes. Se o estado continuar pouco claro, contacta a Antro. Em caso de pagamento falhado ou expirado, segue as instruções no ecrã.

Para cancelamentos e reembolsos, contacta o organizador. Os direitos prometidos numa encomenda anterior mantêm-se.

For a free ticket, also contact the organizer directly to withdraw. You can find their contact details with your order or on the organization page.

Se um evento for cancelado, a Antro envia-te de imediato um e-mail, em nome do organizador, com o motivo e o que isso significa para ti. Se um evento pago for cancelado, recebes de volta o montante total pago por esse evento, incluindo as taxas de serviço e de transação. O organizador trata desse reembolso diretamente contigo, fora da Antro. Numa alteração substancial de data, o organizador informa-te e podes escolher a nova data ou o reembolso. Um crédito ou um evento de substituição só é uma alternativa se concordares.

Num pacote, as outras partes continuam válidas e o organizador vendedor trata de uma solução para a parte não prestada, respeitando os teus direitos legais. Se reservaste através de uma ligação de inscrição externa, contacta esse prestador.

O organizador trata do reembolso diretamente contigo, por exemplo por transferência bancária. Pergunta ao organizador qual é o prazo e indica o número da tua encomenda. Os direitos legais e os anteriormente prometidos mantêm-se.

Escolhe Criar conta, preenche os teus dados e confirma o teu endereço de e-mail através do e-mail da Antro. Depois podes iniciar sessão e gerir os teus bilhetes, a tua lista de seguidos e o teu perfil. Se não receberes a confirmação, verifica a pasta de spam e a grafia do teu endereço de e-mail.

Inicia sessão ou cria uma conta com o mesmo endereço de e-mail da tua encomenda e confirma esse endereço. As encomendas anteriores feitas sem conta com este endereço ficam associadas a Os meus bilhetes. Se uma encomenda estiver noutro endereço de e-mail, contacta a Antro para que o verifiquemos.

Abre A minha conta no painel. Em Preferências geres como apareces na Antro, os teus dados pessoais e as tuas recomendações. Os teus dados de acesso estão em Segurança.

Vai a A minha conta e escolhe Segurança. Numa alteração, segue os passos de confirmação no ecrã. Se te esqueceste da palavra-passe, usa Esqueci-me da palavra-passe na página de início de sessão. Não partilhes os teus dados de acesso com outras pessoas; convida colegas através da equipa da tua organização.

A Antro usa os teus dados para fazer funcionar a tua conta, as encomendas e a plataforma. O organizador recebe os dados necessários para a tua participação e o tratamento da tua encomenda. Um perfil não é automaticamente totalmente público; nos contributos públicos, como as avaliações, é mostrado o teu nome de apresentação.

A fotografia de perfil é opcional. Na política de privacidade podes ler que dados a Antro trata, durante quanto tempo são conservados e como pedir acesso, retificação ou eliminação.

Podes eliminar a tua conta em A minha conta, em Segurança. Lê as consequências na confirmação antes de continuares. Se fores o último proprietário de uma organização, transfere primeiro a propriedade ou elimina a organização. Se a organização já tiver encomendas ou outros registos, envia um e-mail para info@antro.nl; tratamos juntos do encerramento.

A eliminação da conta não elimina automaticamente todos os dados de encomendas e pagamentos: alguns dados têm de ser conservados, por exemplo, para a contabilidade financeira. A política de privacidade descreve os prazos de conservação e os teus direitos.

Com uma conta Antro confirmada e um bilhete Antro válido, podes escrever uma avaliação durante 45 dias após o fim do evento. Podes escrever no máximo uma avaliação por organização. Após uma visita posterior, podes atualizá-la. Os membros da equipa não podem avaliar a sua própria organização.

Podes alterar a tua avaliação, exceto enquanto a Antro estiver a analisar uma comunicação. Podes eliminá-la enquanto não tiver sido feita nenhuma comunicação sobre a tua avaliação; se tiver sido, contacta a Antro. Não podes escrever uma avaliação sobre um evento cancelado.

Não. Uma organização pode ativar ou desativar as avaliações no seu conjunto, mas não pode ocultar uma avaliação individual. Uma avaliação comunicada continua visível enquanto a Antro analisa a comunicação. Só a Antro pode ocultar conteúdo, após análise, em caso de abuso.

A Antro verifica se uma encomenda válida desse evento já terminado está associada à conta de quem escreve. É por isso que o evento aparece na avaliação. Isto não é uma verificação da presença física nem da exatidão da opinião.

Inicia sessão e cria uma organização ou abre a organização para a qual podes trabalhar. No painel, escolhe Eventos e depois Criar evento. Preenche o conteúdo, a data, o local e os bilhetes e verifica a apresentação. A verificação de publicação mostra o que ainda tens de completar antes de poderes publicar.

Abre o evento a partir de Eventos no painel. Atualiza os dados em causa e guarda-os. Depois verifica a página pública. Informa atempadamente os participantes sobre alterações relevantes para a sua visita; numa alteração substancial de data, os compradores podem escolher entre a nova data e o reembolso.

A área de publicação determina em que agenda o teu evento pode ficar visível. A agenda pública da Antro está orientada para os Países Baixos. Preenche o local por completo e verifica as definições de publicação e a visibilidade da tua organização. Os filtros de pesquisa de cada visitante determinam depois que eventos vê.

Abre o evento no teu painel e vai a participantes. Aí vês os dados de participantes disponíveis e o estado dos bilhetes. Usa estes dados apenas para a organização e o tratamento do evento e limita o acesso aos membros da equipa que deles precisam.

Abre o evento no teu painel e escolhe Definições › Cancelar evento. Indica um motivo: a Antro envia de imediato esse motivo por e-mail a todos os compradores e inscritos e explica o que o cancelamento significa para eles. A venda de bilhetes pára de imediato e o cancelamento é definitivo. Se mais tarde quiseres planear uma nova data, duplica o evento.

Os reembolsos tratas tu, por exemplo por transferência bancária. Em caso de cancelamento, o comprador tem direito ao montante total pago, incluindo as taxas de serviço e de transação. A remuneração da Antro continua a ser devida por ti, como organizador. Num pacote, tratas, por comprador, de uma substituição ou de um reembolso adequado pela parte cancelada. Contacta a Antro se um reembolso do prestador e a tua própria transferência se puderem sobrepor.

Um evento com inscrições, encomendas ou avaliações não pode ser eliminado, apenas cancelado. Assim, os compradores e a tua administração continuam acessíveis. Um rascunho ou um evento sem inscrições pode ser eliminado.

Abre o teu evento e vai a Bilhetes. Escolhe o formato do bilhete, indica uma descrição clara e define o preço, a capacidade e o eventual período de venda. Num pacote, verifica todas as partes associadas. A capacidade definida e os lugares já reservados ou em reserva determinam quantos bilhetes ainda estão disponíveis.

Garante que os dados da organização e as definições de pagamento estão completos. Para vendas pagas, a ligação ao prestador de pagamentos Mollie tem de estar aceite e os dados necessários da empresa, de identidade e bancários têm de estar verificados. Segue para isso as instruções de pagamento da tua organização; a Antro pode ajudar-te na ligação.

Depois define os preços e as condições dos bilhetes e verifica o resumo completo da encomenda. Indicar o preço de um bilhete não significa, por si só, que já possas receber pagamentos.

For paid tickets, we charge a 0,80 € service fee per ticket and a 0,35 € transaction fee per order.

You set the ticket price. Antro automatically deducts the service fee from your ticket revenue. The visitor pays the transaction fee on top of the order total.

Using antro.nl for events without paid tickets is completely free.

A Antro distribui mensalmente as receitas dos bilhetes através da Mollie. O crédito bancário depende das tuas definições na Mollie, da verificação e de eventuais compensações ou bloqueios; não é prometida uma data bancária fixa.

Em Contabilidade vês os montantes registados na Antro. Um reembolso que faças por ti por transferência bancária não é aí processado automaticamente. Em caso de acerto de contas pouco claro, contacta a Antro.

O organizador vende o bilhete e é responsável pelo tratamento fiscal dessa venda e por uma fatura, quando obrigatória. Por isso, como comprador, pede a fatura do evento ao organizador.

O resumo em Contabilidade não é uma fatura com IVA. Para uma fatura ou um esclarecimento sobre os serviços da própria Antro, contacta a Antro. Conserva o teu registo de vendas e pagamentos de acordo com as regras aplicáveis.

Visitors contact you directly to withdraw or cancel a ticket. This applies to free and paid tickets. Then update the registration under Participants.

Arrange any refund directly with the buyer, for example by bank transfer. This payment is not automatically recorded in Antro. Statutory and previously promised rights continue to apply.

Um administrador pode gerir a organização e os eventos. Um proprietário pode, além disso, gerir as definições financeiras, as funções e as ações críticas da organização. Dá a cada membro da equipa apenas o acesso necessário para o seu trabalho.

Vai a Organização, abre Definições e escolhe Equipa e acesso. Convida aí o membro da equipa com o seu próprio endereço de e-mail. Um convite dá acesso como administrador; um proprietário gere eventuais alterações de função. Não precisas de partilhar uma conta nem uma palavra-passe.

Uma organização tem de ter um proprietário. Por isso, transfere primeiro a propriedade para outro membro da equipa. Queres deixar a organização? Sem eventos nem registos, podes eliminá-la em Organização › Definições. Se tiver encomendas, pagamentos ou outros registos, envia um e-mail para info@antro.nl: esses dados têm de ser conservados, pelo que tratamos juntos do encerramento. Depois podes terminar o teu próprio acesso ou a tua conta.

Abre Organização no painel para atualizar o teu perfil público, os dados de contacto e a apresentação. Em Definições geres as preferências da organização e o acesso da equipa disponíveis. Depois de uma alteração, verifica também como a tua página pública da organização é apresentada.

Abre Avaliações no teu painel para ler as avaliações, responder-lhes ou comunicar suspeitas de abuso. Um proprietário pode ativar ou desativar a funcionalidade de avaliações no seu todo. Não podes eliminar avaliações, nem sequer todas de uma vez; a Antro analisa as comunicações.

Contacta a Antro através da página de contacto. Descreve o que acontece, em que página e o que esperavas. Numa encomenda, indica o número da encomenda. Para reclamações sobre o próprio evento, contacta primeiro o organizador; por erros na plataforma ou nos serviços da própria Antro, a Antro continua a responder.

Vai a Anunciar no painel e submete o teu pedido. Um pedido ainda não é uma colocação nem um pagamento confirmados. A Antro combina contigo o espaço, o período, o preço e as condições; só depois de aceitares a proposta é que o acordo fica estabelecido.

Um anúncio é apresentado de forma identificável como tal. Salvo acordo em contrário, compras uma colocação por um período e não um número garantido de visitantes, cliques ou vendas. Um pedido ainda não aceite podes retirá-lo sem custos.